Avec Val elle-mêmeUn Café Zoom de 30 minutesTu repars avec une vision claire de comment on travaille, et une direction claire pour la suite.30 minutesVisio ZoomZéro pressionAucun engagementPrends ton Café Zoom avec Val
En bref. Le marketing clinique dentaire au Québec, c'est te rendre facile à trouver sur Google et dans les IA (le GEO), avec une fiche Google complète, une page claire par service et des réponses aux vraies questions des patients. Le Code de déontologie des dentistes encadre tout : pas de témoignage d'appui, pas de comparaison, des prix annoncés selon des règles.
Le défi, c'est les gens qui te connaissent pas encore et qui cherchent ce soir « dentiste qui prend des nouveaux patients ». Ton marketing sert à ça : que ces gens-là te trouvent, comprennent ce que tu offres et prennent rendez-vous, sans que ta publicité te mette dans le trouble avec l'Ordre des dentistes du Québec.
Chez Froggy, à Sainte-Anne-des-Lacs, on fait ce travail-là pour des cliniques de santé partout au Québec. Voici ce qui marche, ce que ton code permet, et combien ça coûte.
Ton prochain pas
On commence par un café? ☕
Un Café Zoom de 30 min avec Val, pour regarder ce qui sort quand on cherche tes services dans ta ville.
Pourquoi ta clinique dentaire est-elle difficile à trouver en ligne?
Souvent parce que ton site parle de toi au lieu de répondre aux questions des patients, et que ta fiche Google est incomplète. Google et les IA recommandent les cliniques qui répondent clairement, dans la bonne ville.
Imagine la carte de ta ville avec une épingle par clinique. Pour un patient qui cherche, elles se ressemblent toutes. Ce qui te fait ressortir, c'est pas un slogan : c'est une fiche Google à jour, une page par service avec des mots que le monde comprend, et des réponses aux questions qu'on te pose déjà à la réception : « Est-ce que ça fait mal? », « Vous acceptez les enfants? ». Un prix publié, lui, suit la forme de l'article 3.09.07.
Rendre ta clinique lisible pour ChatGPT et l'Aperçu IA de Google, c'est le GEO, la visibilité dans les IA. Notre guide pour faire apparaître ta clinique dans ChatGPT l'explique en détail.
Ton Ordre
Qu'est-ce que l'Ordre des dentistes permet dans ta publicité?
Ton code te permet d'informer le public pour l'aider à choisir, et d'annoncer tes prix selon des règles précises. Il t'interdit ce qui est trompeur, incomplet ou comparatif, et les témoignages d'appui.
La source, c'est le Code de déontologie des dentistes, section « Conditions, obligations et prohibitions relatives à la publicité » (articles 3.09.01 à 3.09.11), plus les articles 60.1 à 60.3 du Code des professions. On les a lus au complet. Voici ce que ça veut dire, en mots de tous les jours :
Ce que tu veux faire
Ce que ton code dit
Article
Présenter tes services
Seulement des informations qui aident le public à faire un choix éclairé, compréhensibles pour quelqu'un qui connaît pas la médecine dentaire
3.09.01
Dire que ta clinique a une approche douce
Rien de faux, trompeur ou incomplet ; une qualité particulière doit pouvoir se justifier sur demande. « Le meilleur », « le plus doux » : à éviter, c'est comparatif
3.09.02 et 3.09.03 ; C. prof. 60.2
Te comparer à la clinique d'à côté
Interdit : aucune publicité comparative
3.09.03
Annoncer un service sans être spécialiste
Ton nom suivi de « dentiste généraliste », et le service nommé avec le mot « service » (ex. « service de couronnes et ponts »)
3.09.05 et 3.09.06
Afficher un prix ou une promotion
Seulement les mentions prévues (prix, nature du service, matériaux, ce qui est inclus ou non), « prix exceptionnel » avec sa date d'expiration, mêmes caractères en pub visuelle ; prix régulier en vigueur au moins 90 jours
3.09.07 et 3.09.08
Publier un avis ou un mot de patient dans ta pub
Interdit d'utiliser ou de permettre d'utiliser un témoignage d'appui ou de reconnaissance qui te concerne
3.09.10
Cibler une personne fragilisée par un événement
Interdit de viser des personnes vulnérables du fait de leur âge ou d'un événement
3.09.09
Garder tes publicités
Une copie intégrale de chaque publicité pendant 5 ans, à remettre au syndic sur demande
3.09.11
L'article 3.05.05 (2°) te demande de t'abstenir d'accorder tout avantage, commission ou ristourne à quelque personne que ce soit dans l'exercice de ta profession. Et l'article 4.02.01 a) dit qu'inciter quelqu'un de façon pressante ou répétée à recourir à tes services est dérogatoire à la dignité de la profession. Le Code des professions ajoute, à son article 60.1, que ce que ta pub annonce te lie : le service rendu doit y être conforme.
Pis les photos avant-après? Le code ne les nomme pas. Mais une photo dans ta pub reste de la publicité : elle ne doit pas être trompeuse ni incomplète, surtout quant à l'efficacité de tes services. Ton code interdit aussi de garantir, directement ou indirectement, l'efficacité d'un traitement (4.02.01 j). Chez Froggy, on n'en publie pas sans ta validation écrite et le consentement écrit du patient, et dans le doute, on te suggère de poser la question à l'Ordre. Ton code a toujours le dernier mot, et ce tableau ne remplace pas un avis juridique.
Comment ta clinique peut-elle sortir dans Google Maps et dans les IA?
En complétant ta fiche Google au maximum, en publiant une page par service qui répond aux vraies questions, et en gardant ton nom, ton adresse et ton téléphone identiques partout. Les IA reprennent ce qui est clair et cohérent.
Imagine une patiente, un soir de semaine, la main sur la joue, qui pose sa question à Google ou à ChatGPT. La réponse dépend de trois choses que tu contrôles :
1
Ta fiche Google : catégorie juste, services listés, heures des fériés, photos récentes de ta vraie clinique, mention claire si tu prends de nouveaux patients. Notre guide de la fiche Google entreprise montre chaque champ.
2
Tes pages de services : une page pour l'hygiène, une pour les urgences, une pour les prothèses, chacune annoncée « service de… » si tu n'es pas spécialiste (3.09.06), avec ce que la personne veut savoir avant d'appeler.
3
Ta cohérence : le même nom, la même adresse et le même téléphone sur ton site, ta fiche et Facebook.
Avis Google et témoignages : qu'est-ce qu'une clinique dentaire a le droit de faire?
Tu peux répondre à tes avis Google avec soin et sans détail sur le patient. Tu ne peux pas reprendre un avis ou un témoignage dans ta publicité (3.09.10), et offrir quelque chose en échange d'un avis te place en terrain glissant (3.05.05).
Copier un bel avis sur ton site, dans une pub Facebook ou dans une vidéo, c'est utiliser un témoignage d'appui dans ta publicité : l'article 3.09.10 l'interdit.
La publicité Google pour une clinique dentaire, ça vaut-tu la peine?
Oui, quand la base est solide : une fiche complète et des pages de services claires pour recevoir les clics. La pub suit les mêmes règles que le reste, y compris pour les prix et les promotions.
Une annonce Google ou Facebook suit les mêmes règles : rien de trompeur, rien de comparatif, aucun avis de patient. Si elle parle d'un prix, elle contient seulement ce que prévoit l'article 3.09.07 : prix régulier, nature du service, matériaux, ce qui est inclus ou non, et pour une promotion, le « prix exceptionnel » avec sa date d'expiration, en caractères de même grandeur.
Le reciblage : relancer quelqu'un sans arrêt pourrait ressembler à de l'incitation « pressante ou répétée » (4.02.01 a), et recibler les visiteurs de ta page d'urgences peut toucher des gens fragilisés par un événement (3.09.09). Notre conseil : commence par la fiche, les pages et le contenu, puis ajoute la pub. Payer des clics vers une page qui répond mal, c'est de l'argent qui part en fumée.
Notre méthode
Comment on s'y prend chez Froggy, étape par étape?
On travaille en Sprints de Froggy : une action choisie, finie. Tu valides chaque texte avant qu'il sorte.
1
On jase au Café Zoom de 30 min avec Val : ta clinique, tes services, les patients que tu veux recevoir.
2
On fait l'audit de ta présence sur Google et dans les IA : ce qui sort, ce qui manque, ce qui contredit ton code.
3
On remet ta fiche Google d'aplomb : catégories, services, photos, heures, nouveaux patients.
4
On écrit une page par service, avec les mots de tes patients et la forme que ton code demande.
5
On publie du contenu qui répond aux vraies questions, au niveau cocon : chaque article relié aux autres et à tes pages de services.
6
On répond à tes avis avec toi, sans détail sur le patient et sans rien offrir en échange.
7
On mesure chaque mois : clics dans la Search Console, présence dans l'Aperçu IA de Google, appels venus de ta fiche.
Mise en situation
Imagine une clinique dentaire de Laval, deux dentistes généralistes. Sa fiche Google dit encore « fermé le samedi » alors qu'elle ouvre depuis un an, et son site a une seule page « Services » de dix mots. Avec le forfait Élan, le premier mois sert à corriger la fiche et à écrire la page « service d'hygiène dentaire » avec les questions de la réception. Le deuxième, les pages des urgences et des prothèses. Ensuite, un article par mois. C'est une mise en situation, pas un client : les résultats dépendent de ta ville, de ta concurrence et de ton point de départ, et personne d'honnête ne te garantit une place sur Google.
Les prix
Combien coûte le marketing d'une clinique dentaire avec Froggy?
Un Sprint de Froggy à l'unité coûte 685 $ + taxes. Le forfait Élan, pensé pour Google et les IA, coûte 1 950 $ par mois + taxes pour 4 Sprints, un chaque semaine.
Un Sprint, c'est une action choisie et finie : un article de blogue, du travail sur le référencement de ton site, 8 publications ou une vidéo de 60 secondes. Avec le forfait Élan, tu as 4 Sprints chaque mois, dans l'ordre qui sert ta clinique. Toutes les formules sont sur la page des forfaits de la Méthode Froggy, et le détail d'Élan sur la page du forfait Élan, Google et visibilité IA.
Questions fréquentes sur le marketing pour clinique dentaire
Est-ce qu'un dentiste a le droit de faire de la publicité au Québec?
+
Oui. Le Code de déontologie des dentistes encadre la publicité sans l'interdire. Elle doit aider le public à faire un choix éclairé, rester vraie et complète, sans comparaison avec d'autres cliniques ni témoignage d'appui. Les articles 3.09.01 à 3.09.11 détaillent les règles, et ton Ordre reste la référence en cas de doute.
Est-ce que je peux afficher un rabais ou une promotion?
+
Oui, sous la forme de l'article 3.09.07 : seulement tes coordonnées, le prix régulier, la nature du service, les matériaux, ce qui est inclus ou non, et le « prix exceptionnel » avec sa date d'expiration. « Rabais » ou « promo » n'en font pas partie. Le prix régulier tient au moins 90 jours après sa dernière diffusion (3.09.08).
Est-ce que je peux mettre les avis Google de mes patients sur mon site?
+
Non, pas dans ta publicité ni sur ton site : l'article 3.09.10 interdit d'utiliser ou de permettre d'utiliser un témoignage d'appui ou de reconnaissance qui te concerne. Tu peux par contre répondre aux avis sur ta fiche Google, poliment, sans confirmer que la personne est ta patiente ni donner de détail.
Combien de temps avant de voir des nouveaux patients?
+
Ça dépend de ta ville, de ta concurrence et de l'état de ta fiche et de ton site. Une fiche Google corrigée peut aider assez vite, tandis que les pages et les articles prennent souvent quelques mois à se placer. On mesure chaque mois avec toi, et on ne te promet jamais une place sur Google.
C'est quoi, le GEO, pour une clinique dentaire?
+
Le GEO, c'est la visibilité dans les IA comme ChatGPT, Gemini ou l'Aperçu IA de Google. Quand un patient leur demande une clinique, elles nomment celles qui répondent clairement à sa question. Une fiche complète, des pages de services claires et des infos identiques partout aident ta clinique à être nommée.
Est-ce que je dois signer un contrat d'un an?
+
Non. Tu peux commencer par un seul Sprint de Froggy à 685 $ + taxes, sans engagement. Les forfaits, dont Élan, sont détaillés sur la page des forfaits. Tu valides chaque texte avant sa publication, pour qu'il reste dans les règles de ton Ordre.
Ton prochain pas
Ta clinique mérite d'être trouvée.
On commence par un Café Zoom de 30 min avec Val : tu nous parles de ta clinique, pis on regarde ensemble ce qui sort quand on cherche tes services dans ta ville. 🦷
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