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Client cible : comment le dĂ©finir et le rejoindre en 3 Ă©tapes pratiques 🎯

client cible

Qui sont les clients cibles ?

Toute entreprise prospĂšre doit avoir un client cible en tĂȘte.

Eh oui… Il est TRÈS important de bien comprendre qui est votre client cible !

C’est le groupe de personnes que vous pensez ĂȘtre les plus susceptibles d’acheter votre produit ou d’utiliser votre service.

En gros… Votre client idĂ©al ! Celui que vous en voudriez pleins des comme lui !!

Sans client cible, c’est difficile de crĂ©er une campagne de marketing efficace ! Ou mĂȘme de concevoir un produit qui rĂ©ponde aux besoins de vos clients potentiels.

Une fois que vous aurez bien compris qui est votre client cible, vous pourrez Ă©laborer des stratĂ©gies de marketing conçues pour l’atteindre.

Eh oui, c’est seulement quand on connaĂźt notre client idĂ©al qu’on peut mettre en place une stratĂ©gie pour le servir !

DĂ©finir votre clientĂšle cible vous aide Ă  concentrer vos efforts Ă  la bonne place !

Vous serez ainsi en mesure de commercialiser efficacement vos produits ou services et de répondre aux besoins de votre marché cible.

Cela peut également vous aider à comprendre la concurrence et à trouver de nouvelles opportunités de croissance.

En bref, prendre le temps de définir votre clientÚle cible est une étape essentielle pour le succÚs de votre entreprise.

IMAGINEZ vos clients cible qui signent plus rapidement, achùtent au bon prix et restent fidùles à votre entreprise. Quel serait l’impact sur votre vie?

Cet article se veut un guide pratique en 3 étapes pour vous aider à attirer et servir vos clients idéaux.  

Alors continuez à lire  😉 

Voici les 3 Ă©tapes que nous allons voir ensemble dans cet article :

1- Définir le client idéal

2- Créer du contenu qui leur permet de répondre à leurs questions, à leurs défis du moment

3- Créer des produits et services que votre client idéal aimera

Comment trouver son client cible ?

Pour les trouver, vous devez ajuster votre marketing pour s’adresser spĂ©cifiquement Ă  votre client idĂ©al.

Dans le milieu ultra compĂ©titif d’aujourd’hui, si vous vous adressez Ă  tout le monde, vous ne vous adressez Ă  personne, c’est pourquoi le message doit ĂȘtre personnalisĂ©.. Celui qui consomme votre contenu doit sentir que vous lui chuchotez Ă  l’oreille


Bon, j’exagĂšre, mais Ă  peine! 

Alors concrĂštement, on fait quoi pour se connecter avec notre client idĂ©al? Il faut tout savoir sur lui. Notre outil? Les questions. 

Pensez Ă  un client que vous avez eu ou que vous avez qui Ă  signĂ© rapidement, au bon prix et qui est restĂ© fidĂšle. Avez-vous un nom en tĂȘte? 

Écrivez vos rĂ©ponses dĂ©taillĂ©es aux questions suivantes. C’est un des exercices au plus haut rendement dans votre entreprise, parce que ça vous permettra d’attirer la crĂšme de la crĂšme, votre client idĂ©al! 

  1. Leur sexe?
  1. Quel Ăąge ont-ils? 
  1. Quel est leur Ă©tat matrimonial? 
  1. Quel niveau d’Ă©ducation ont-ils?
  1. Quel est leur travail/carriĂšre?
  1. Quels mots utilisent-ils pour se décrire?
  1. Quel est leur défi immédiat (le plus important à régler maintenant)?
  1. Quel est leur objectif dans 5 ans?  
  1. Quels sont leurs rĂȘves et aspirations?
  1. Quels obstacles les limitent?
  1. Quelle est leur situation actuelle?
  1. Quel rĂ©sultat final veulent-ils obtenir en utilisant vos services ou produits? 
  1. Quels comportements leurs sont typiques?
  1. Que lisent-ils? Qu’est-ce qu’ils regardent? Qu’Ă©coutent-ils? Et qui? 
  1. Quels sont leurs plus grands dĂ©sirs? 
  1. Quelle est leur plus grande inquiétude ou peur en général?
  1. Quelle est leur plus grande prĂ©occupation ou peur d’acheter de vous?
  1. Qu’aiment-t-ils le plus?
  1. Qui d’autre leur offre une solution similaire et comment le font-ils?
  1. Qui a essayĂ© de les aider, mais en vain? Pourquoi ça n’a pas fonctionnĂ© selon vous?
  1. On-t’il leur propre jargon? (langage) Si oui, quels mots sont souvent utilisĂ©s?

ConnaĂźtre votre client idĂ©al par cƓur, c’est la premiĂšre Ă©tape. Maintenant, on va les attirer. 

client cible

Créer du contenu à valeur ajoutée qui aide à résoudre les défis des clients cibles

Une bonne et une mauvaise nouvelle. La bonne, le web nous a ouvert la porte Ă  des auditoires immenses! La mauvaise, la porte est ouverte Ă  la compĂ©tition aussi
 

Comment se dĂ©marquer et se positionner comme expert dans votre domaine? Apporter de la valeur en avance pour bĂątir la confiance. Exemple. À qui achĂšteriez-vous, quelqu’un qui vous aide Ă  rĂ©soudre des problĂšmes depuis un moment ou un inconnu? 

Alors, le but du contenu est d’aider les gens et apporter des rĂ©sultats en avance pour bĂątir votre lien de confiance. Quand la personne sera prĂȘte Ă  acheter, c’est vous qu’elle viendra voir. 

Utilisez les rĂ©ponses de votre client cible plus haut pour crĂ©er du contenu qui aide Ă  rĂ©soudre leurs problĂšmes pour qu’ils avancent vers leurs objectifs. 

Plusieurs me disent «Si je donne du contenu qui aide trop, je n’aurai plus de clients». L’erreur #1 que je vois chez les dĂ©butants, c’est de pas apporter assez de valeur Ă  l’avance. 

MĂȘme si vous offrez votre meilleur contenu et vos secrets, votre client cible a besoin de plus qu’un post facebook ou un article de blog pour rĂ©gler son problĂšme, sinon il ne sera pas prĂȘt Ă  payer pour la solution de toute façon! N’ayez pas peur de donner! Entre vous et moi
 Vous aurez beau me faire lire toutes les recettes de cuisine du monde
 je serai toujours du genre Ă  brĂ»ler mes toasts. Eh oui! La grenouille n’est pas cuisiniĂšre.

Vos clients cibles parlent, il faut les Ă©couter. Avez-vous dĂ©jĂ  eu l’impression d’avoir toujours les mĂȘmes questions? CrĂ©ez du contenu qui rĂ©pond Ă  ces questions spĂ©cifiques, comme ça vous perdez moins de temps Ă  rĂ©pondre Ă  chaque personne (votre clientĂšle est plus informĂ©e) et vous montrez que vous comprenez votre client cible avant mĂȘme qu’il ne vous ait parlĂ©! 

IdĂ©alement, le client cible doit se rendre sur votre blogue pour voir la rĂ©ponse Ă  toutes ses questions. Dans sa tĂȘte, il doit se dire que vous lisiez dans ses pensĂ©es. (Ă©norme satisfaction quand vos clients vous disent ça)

On attire notre client idéal. Maintenant, on va le servir au mieux!

Créer des produits et services que votre client cible aimera

À la fin, une bonne entreprise rĂ©sout un problĂšme pour ses clients. Mieux vous connaissez votre client cible, plus vous ĂȘtes en mesure d’adapter vos solutions Ă  sa rĂ©alitĂ©.

Par exemple, si vous ĂȘtes un coach sportif et avez trouvĂ© que vos clients ont de la difficultĂ© avec leur prĂ©paration de repas, vous pouvez ajuster votre offre Ă  leurs besoins. 

Quelle est la meilleure façon de perdre des centaines d’heures? CrĂ©er un produit sans vous ĂȘtre demandĂ© ce que veut votre client cible. La demande existe dĂ©jĂ , indĂ©pendante de votre volontĂ©. Alors on a tous intĂ©rĂȘt Ă  Ă©valuer cette demande et Ă  s’y adapter. 

Une mĂ©thode intĂ©ressante pour prendre le pouls du marchĂ©: le sondage! 

Rendez-vous sur surveymonkey.com pour crĂ©er un sondage gratuit. 

Posez des questions comme:

  1. Avez-vous déjà utilisé ce produit/service avant?
  2. Qu’avez-vous aimĂ© de cette expĂ©rience?
  3. Qu’avez-vous dĂ©testĂ© de cette expĂ©rience?
  4. Qu’acheteriez-vous pour vous aider Ă  rĂ©soudre tel problĂšme?
  5. Quel Ă©tait le moment WOW pendant ce processus?
  6. Pourquoi avez-vous choisi cette entreprise plus qu’une autre?
  7. Quels facteurs avez-vous considĂ©rĂ©s pour l’achat? 

Ces sondages peuvent vous montrer :

  • Quelles solutions vos clients cibles cherchent pour rĂ©gler leur problĂšme?
  • À quel endroit vos clients cibles cherchent-ils des solutions?
  • Quelles expĂ©riences ont-ils aimĂ© (Ă  reproduire)
  • Quelles expĂ©riences ont-ils dĂ©testĂ© (Ă  Ă©viter)

Récoltez les réponses et amusez-vous!

 

En bref,

Les trois Ă©tapes pratiques pour connecter avec votre clientĂšle cible sont:

1- DĂ©finir le client idĂ©al (celui parmi vos clients existants que vous aimeriez bien cloner) 

Tout savoir de lui. Ce qui lui fait peur, ses problĂšmes, ses forces, son langage, ses prĂ©fĂ©rences. On ne peut pas rejoindre notre client cible si on ne le connaĂźt pas. 

2- Créer du contenu qui aide à résoudre leurs plus gros défis

Apporter de la valeur ajoutĂ©e. On veut bĂątir un lien de confiance, c’est ce qui pousse Ă  acheter. On veut proposer la rĂ©ponse Ă  ses questions sans qu’il ait Ă  demander. 

3- Créer des produits et services que votre client idéal aimera

Il faut demander Ă  votre client cible ce qu’il aimerait acheter. On ne peut pas lui vendre quelque chose qu’il ne veut pas. 

Avec une offre solide et du contenu adaptĂ© Ă  la rĂ©alitĂ© de votre client cible, vous serez reconnu comme l’expert de votre domaine. Le lien de confiance sera Ă©tabli, votre client de rĂȘve viendra acheter chez vous plutĂŽt que chez vos concurrents. 

La stratĂ©gie web, c’est notre spĂ©cialitĂ©! Si vous voulez qu’on vous aide Ă  ĂȘtre plus visible sur le web, Prenez un cafĂ© virtuel avec moi ICI. ☕

J’ai dĂ©jĂ  bien hĂąte de vous rencontrer !!

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"Plusieurs nouveaux clients chaque semaine ! "

« Avec Valérie les résultats sont au rendez-vous »

« Que du succÚs depuis qu'on l'a dans notre équipe »

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