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Pourquoi et comment cibler une clientùle en marketing ? 🎯

client cible

Il était une fois une entreprise qui devait décider de qui était son marché de clients cibles.

Une question se posait alors Ă  eux
 Comment dĂ©finir son client cible, mettre en place un bon ciblage ? 🧐

Ils pouvaient soit s’attaquer Ă  la foule jeune et branchĂ©e, soit au groupe plus mĂ»r et Ă©tabli. Le problĂšme Ă©tait qu’ils ne savaient pas comment identifier leurs segments de clients cibles.

Ils se sont demandé ce qui était le plus important pour ces clients qui achetaient leurs produits ou services.

Était-ce le prix, la qualitĂ©, la commoditĂ© ou le service ? Ils se sont aussi demandĂ© la frĂ©quence Ă  laquelle ces clients ont achetĂ© leurs produits ou services. Ils ont divisĂ© le marchĂ© en diffĂ©rents groupes en fonction de choses comme l’ñge, le sexe, le revenu et le lieu.

Froggy leur a recommandĂ© de segmenter leur marchĂ© marketing de clients cibles et de s’attaquer Ă  chaque groupe un par un. Ce fut une dĂ©cision difficile, car ils auraient bien voulu atteindre les deux cibles en mĂȘme temps, mais ils ont finalement optĂ© pour la foule jeune et branchĂ©e.

La foule jeune et branchĂ©e a donc Ă©tĂ© leur premiĂšre cible et ils ont eu beaucoup de succĂšs en les atteignant avec leurs publicitĂ©s amusantes et funky. La stratĂ©gie de ciblage Ă©tait une rĂ©ussite ! đŸ™ŒđŸ»

Le groupe plus mĂ»r et Ă©tabli Ă©tait leur deuxiĂšme cible et lorsqu’est venu le temps de s’intĂ©resser Ă  eux, ils ont eu autant de succĂšs Ă  les atteindre avec leurs publicitĂ©s classes et sophistiquĂ©es.C’était la meilleure dĂ©cision qu’ils pouvaient prendre, car ils ont pu identifier leurs segments de clients cibles et mieux les commercialiser en consĂ©quence.

Lorsqu’il s’agit de marketing, il n’y a pas d’approche unique. Tu dois segmenter ton marchĂ© de clients cibles et trouver le bon message pour chaque groupe. La morale de l’histoire est la suivante : connais toujours les segments de ta clientĂšle cible.

Est-ce que cette histoire te parle ? As-tu du mal Ă  dĂ©finir qui sera ton client cible ? Sur quelle rĂ©seau social aller le chercher, comment lui parler ? đŸ—Łïž

client cible

Quels sont les différents types de clients ?

Bien que chaque client soit unique, on peut généralement le classer en quatre types de clients distincts. Quels sont-ils ?

  • Les chasseurs de bonnes affaires
  • Les fidĂšles Ă  la marque
  • Les acheteurs par besoin
  • Les acheteurs impulsifs

Les chasseurs de bonnes affaires sont toujours Ă  l’affĂ»t d’une bonne affaire. Ils peuvent comparer les prix en ligne ou en magasin, Ă  la recherche du meilleur prix possible pour les produits qu’ils dĂ©sirent.

Les fidĂšles aux marques, quant Ă  eux, ont tendance Ă  rester fidĂšles aux marques qu’ils connaissent et auxquelles ils font confiance. Ils peuvent ĂȘtre prĂȘts Ă  payer un peu plus pour la qualitĂ© ou la commoditĂ©.

Les acheteurs axés sur les besoins achÚtent des articles qui servent un objectif spécifique. Ils sont généralement plus pragmatiques dans leur approche, et moins concernés par les tendances ou la mode.

Les acheteurs impulsifs sont guidés par leurs émotions et réagissent souvent aux soldes ou aux offres spéciales. Ils peuvent prendre des décisions sur le moment, sans faire de recherches préalables.

Bien qu’il existe de nombreux types de consommateurs diffĂ©rents, la comprĂ©hension de votre ciblage et de ces quatre catĂ©gories de base peut aider les entreprises Ă  mieux rĂ©pondre aux besoins de leur public cible et influencer leurs dĂ©cisions d’achats !

En sachant ce qui motive chaque type d’acheteur, les entreprises peuvent crĂ©er des campagnes de marketing plus efficaces et amĂ©liorer l’expĂ©rience d’achat globale de leurs clients.

Tu connais ton entreprise et ce que tu proposes, mais sais-tu comment identifier ton public cible ?

Identifier ton public cible est la clĂ© de la rĂ©ussite du marketing. Une fois que tu sais qui ils sont, tu peux concentrer tes efforts pour les atteindre lĂ  oĂč ils passent le plus de leur temps. đŸ‘ˆđŸ»

Tu veux t’assurer que les personnes qui achĂštent tes produits ou services se sentent apprĂ©ciĂ©es et comprises. En te concentrant sur ce qui est important pour eux, tu leur montreras que tu es l’entreprise qu’il leur faut.

Froggy’net peut t’aider à identifier ton public cible et le rejoindre grñce à des outils comme Linkedin et Google pour que tu puisses mieux cibler tes efforts de marketing et atteindre plus de clients.

Quelles sont les différentes stratégies de ciblage ?

Il est essentiel pour toute entreprise de dĂ©terminer les segments de clientĂšle qu’elle cible, qu’elle soit en phase de dĂ©marrage ou qu’elle existe depuis des annĂ©es !

En comprenant tes clients cibles, tu peux prendre de meilleures dĂ©cisions marketing qui se traduisent par une amĂ©lioration des ventes et des bĂ©nĂ©fices. 📈

La premiĂšre Ă©tape consiste donc Ă  segmenter tes consommateurs en identifiant leurs besoins. Jette un Ɠil Ă  ta liste de clients et regroupe-les en fonction de caractĂ©ristiques similaires. Voici quelques facteurs que tu peux prendre en compte :

  • GĂ©ographie
  • Revenu
  • Profession

Comme je dis chaque fois à mes clients lorsque vient le temps de définir leur prospect cible, de définir ton positionnement, demande-toi lequel de tes clients est ton préféré.

Quel client est le plus sympathique, qui paie bien et qui est agrĂ©able pour travailler avec lui au quotidien. Si je te disais qu’à l’avenir, tu n’aurais comme client que des clones de celui-ci ? Voici ton client cible ! 🎯

Quoi se poser comme questions pour identifier son public cible ?

Il y a quelques questions clĂ©s que tu peux te poser pour t’aider Ă  identifier tes segments de clients cibles :

  • Qu’est-ce qui est le plus important pour ces clients qui achĂštent tes produits ou services ? Est-ce le prix, la qualitĂ©, la commoditĂ© ou le service ?
  • Quels sont leurs besoins auxquels ton produit ou service peut rĂ©pondre ?
  • Quelles sont leurs donnĂ©es dĂ©mographiques ? Comme l’ñge, le sexe, le niveau de revenu

  • Qu’est-ce qui est le plus important pour eux ?
  • À quelle frĂ©quence ont-ils besoin/veulent-ils ton produit ou service ?
  • Dans quelle tranche d’ñge se situent-ils ?
  • OĂč vivent-ils ?

En rĂ©pondant Ă  ces questions, tu pourras commencer Ă  cibler et Ă  dĂ©velopper des stratĂ©gies de marketing qui ont plus de chances de rĂ©sonner auprĂšs de tes clients ciblĂ©s et de mener Ă  des ventes et des bĂ©nĂ©fices pour ton entreprise. đŸ€‘

client cible

Que signifie segmenter un marché ? comment cibler une clientÚle ?

La dĂ©finition de la segmentation du marchĂ© est “le processus de division d’un marchĂ© en groupes distincts de consommateurs ayant des besoins ou des caractĂ©ristiques similaires et qui pourraient avoir besoin de produits ou de programmes de marketing distincts” dans le but d’avoir un meilleur positionnement. â˜đŸ»

Par exemple, tu n’utiliserais pas le mĂȘme message marketing pour vendre une voiture Ă  une jeune famille qu’à un couple de retraitĂ©s.

Dans n’importe quel garage automobile, tu verras qu’ils proposent diffĂ©rents types de voitures destinĂ©es Ă  diffĂ©rents segments de marchĂ©. Il en va de mĂȘme pour les autres produits et services.

Les donnĂ©es dĂ©mographiques sont la façon la plus courante de segmenter un marchĂ© ! 📊

Dans l’histoire de l’entreprise Ă  la recherche de son prospect cible et de sa segmentation marketing au dĂ©but de cet article de blog, on voit qu’ils avaient le choix entre 2 segments de marchĂ©.

Vouloir atteindre les deux en mĂȘme temps est souvent la premiĂšre erreur de positionnement que font mes clients. đŸ‘ˆđŸ»

Je compare souvent la segmentation de marchĂ©, la dĂ©finition du prospect cible, Ă  un arrosoir qui a un excellent dĂ©bit Ă  l’entrĂ©e (temps, argent investi, connaissances, ressources humaines) mais qui obtient trĂšs peu de rĂ©sultats au final car le dĂ©bit est diluĂ© Ă  la sortie en visant plusieurs clients potentiels sans stratĂ©gie.

La clĂ© d’une segmentation du marchĂ© rĂ©ussie est de rester simple.

Essayer de segmenter ton marchĂ© de trop nombreuses façons peut ĂȘtre accablant et rendre difficile la prise de mesures. Lorsque tu commences Ă  peine, je te recommande de ne pas utiliser plus de trois critĂšres pour segmenter ton marchĂ©.

Lorsque tu seras plus Ă  l’aise avec le processus, tu pourras ajouter des critĂšres supplĂ©mentaires.

Analyser et utiliser les données de segmentation du marché

Une fois que tu as des segments, tu peux commencer à réfléchir à ce que tu veux faire avec ces informations. Comment peux-tu mieux cibler tes efforts de marketing pour atteindre les bonnes personnes ?

Tu peux les utiliser pour crĂ©er des personas. Un persona, c’est une reprĂ©sentation semi-fictionnelle de ton client idĂ©al basĂ©e sur une Ă©tude de marchĂ© et des donnĂ©es rĂ©elles sur tes clients existants. đŸ‘€

Tu peux utiliser les données de segmentation du marché pour créer du contenu ciblé.

C’est ce qu’on appelle aussi la personnalisation du contenu. Lorsque tu personnalises ton contenu, tu adaptes ton message aux besoins d’un groupe spĂ©cifique de personnes. Tu ne parleras pas de la mĂȘme façon Ă  Jacques le barman de 29 ans qui vit de nuit et Ă  CĂ©leste la mamie en bigoudi accro Ă  ses programmes tĂ©lĂ©. đŸ“ș

Tu peux utiliser les donnĂ©es de segmentation du marchĂ© pour crĂ©er des campagnes ciblĂ©es. Cela s’appelle aussi le marketing basĂ© sur les comptes. Le marketing basĂ© sur les comptes est une stratĂ©gie dans laquelle tu identifies et cibles des comptes spĂ©cifiques, plutĂŽt que de lancer un large filet avec tes efforts de marketing.

Tu peux utiliser les données de segmentation du marché pour améliorer tes offres de produits ou de services.

En comprenant les besoins et les désirs de tes segments de marché cibles, tu peux apporter des modifications à tes offres pour mieux répondre à leurs besoins !

La segmentation marketing est un outil puissant qui peut t’aider Ă  amĂ©liorer tes rĂ©sultats marketing.

En comprenant tes segments de marchĂ© cibles, tu peux crĂ©er du contenu et des campagnes ciblĂ©s, c’est ce que fait chaque semaine l’équipe Froggy pour ses clients en crĂ©ant des contenus pour animer Linkedin et Facebook ou encore Google My Business.

Note que tous les réseaux sociaux ne conviendront pas à tous les segments de marché. En comprenant les habitudes médiatiques de tes segments cibles, tu peux choisir les les canaux qui sont les plus susceptibles de les atteindre.

Tu peux aussi utiliser les données de segmentation du marché pour allouer ton budget marketing plus efficacement.

En comprenant quels segments ont le plus de valeur pour ton entreprise, tu peux investir plus massivement pour atteindre ces segments en focussant sur ce qui risque vraiment de fonctionner plutĂŽt qu’en te lançant dans toutes les directions comme une poule pas de tĂȘte ! 🐓

Froggy peut apporter son aide ! On vous accompagne sur Facebook, Linkedin, Google via un meilleur ciblage 


Si vous n’avez pas une idĂ©e claire de l’ensemble des clients que vous souhaitez atteindre, il est difficile de crĂ©er des supports marketing qui trouveront un Ă©cho auprĂšs des clients potentiels et les encourageront Ă  acheter ce que vous vendez.

Dans cet article de blog, nous avons vu comment identifier tes segments de clientÚle cibles et déterminer les attentes des consommateurs.

Prends le temps de déterminer également leurs habitudes de consommation et quel type de message les séduira le plus.

Si tu as des questions ou si tu as besoin d’aide pour cibler tes clients sur tes rĂ©seaux sociaux, tu peux prendre rdv avec nous ! 🐾

 

 

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