Le marketing en ligne, c’est tout ce que ton entreprise fait sur Internet pour se faire trouver, se faire choisir pis se faire rappeler : ton site, ta fiche Google, tes réseaux, ton infolettre, ta pub, pis ta place dans les réponses des IA. Toi, tu gardes la direction. La mécanique, elle, peut se confier.
Imagine ta galerie un matin de novembre. Il est tombé dix centimètres de neige mouillée pendant la nuit. Ta boutique est belle, ton équipe est prête, ton service est bon. Mais si personne a déneigé les marches, le client qui arrive en auto hésite, regarde la porte d’à côté, pis repart. Le marketing en ligne, c’est ta galerie : c’est par là que les gens entrent avant même de te parler. Pas besoin qu’elle soit spectaculaire. Faut juste qu’elle soit dégagée, accueillante, pis que ça soit facile de monter.
Dans ce guide, on part de la base (c’est quoi, au juste), on fait le tour des cinq grands types, pis on arrive à la vraie question des entreprises qui roulent déjà : qu’est-ce que tu fais toi-même, pis qu’est-ce que tu confies? 🙂
- Marketing en ligne, marketing web, marketing numérique, marketing digital : c’est la même chose.
- Cinq grands types : être trouvé, être choisi, rester en contact, payer pour de la visibilité, pis mesurer.
- Une entreprise établie commence par deux canaux bien tenus, pas par dix canaux à moitié.
- Tu gardes la décision, ta voix pis tes vraies photos. La production, la publication pis la mesure peuvent se confier.
C’est quoi, le marketing en ligne, en vrai?
Le marketing en ligne, c’est l’utilisation d’Internet pour faire connaître ton entreprise et vendre tes services. La Banque de développement du Canada le résume en une phrase : des stratégies basées sur Internet pour promouvoir une marque et stimuler les ventes. Ton site, Google, les réseaux sociaux, l’infolettre, la pub pis les IA en font partie.
Tu vas croiser plein de mots pour dire la même affaire : marketing web, marketing numérique, marketing digital, marketing Internet. Pas de panique, c’est le même coffre à outils. Le glossaire de la BDC nomme six stratégies : la pub payée au clic, les bannières, le référencement naturel (le SEO, c’est-à-dire travailler ton site pour que Google le comprenne pis le montre), le marketing de contenu, le courriel pis les médias sociaux.
Depuis deux ans, une septième porte s’est ajoutée : les réponses des IA. Quand quelqu’un demande à ChatGPT ou au Mode IA de Google « quelle agence choisir dans les Laurentides? », la réponse cite des sites. Si le tien est clair, à jour pis bien expliqué, il a une chance d’être dans la réponse. C’est le même travail que pour Google, avec un souci de plus pour la clarté.
Quels sont les 5 types de marketing en ligne?
Les cinq types de marketing en ligne, classés selon ce qu’ils font pour toi : être trouvé (Google et les IA), être choisi (ton site, tes avis), rester en contact (infolettre, réseaux), payer pour de la visibilité (la pub), pis mesurer ce qui marche. Une entreprise n’a pas besoin des cinq à fond en même temps.
Les listes qu’on trouve en ligne classent souvent par outil (Facebook, courriel, SEO…). C’est plus utile de les classer par job. Un outil peut faire plus d’une job, pis une job peut se faire avec plus d’un outil. Pense à une tablette de confitures : cinq pots, cinq saveurs, mais tu les sors pas tous pour le même déjeuner.
| Le type | Ce que ça fait | Les outils | Pour une clinique, ça sert à… |
|---|---|---|---|
| Être trouvé | Apparaître quand quelqu’un cherche ton service | Site, SEO, fiche Google, réponses des IA | Sortir quand on cherche « physio Mirabel » |
| Être choisi | Donner confiance une fois qu’on t’a trouvé | Pages de service, avis, photos d’équipe | Montrer qui va soigner, pis comment ça se passe |
| Rester en contact | Revenir dans la tête des gens au bon moment | Infolettre, réseaux sociaux, LinkedIn | Rappeler les conseils de saison aux patients |
| Payer pour la visibilité | Accélérer quand t’as un objectif précis | Google Ads, pub Facebook et Instagram | Remplir une nouvelle plage horaire ou un nouveau service |
| Mesurer | Savoir ce qui amène de vraies demandes | Search Console, Google Analytics, appels reçus | Compter les rendez-vous, pas juste les clics |
Si tu veux creuser la production elle-même (articles, posts, vidéos courtes, infolettres), on a une page qui explique la création de contenu chez Froggy.
Par où commencer quand ton entreprise roule déjà?
Quand ton entreprise roule déjà, commence par deux canaux bien tenus plutôt que dix à moitié. Pour la plupart des entreprises établies, c’est ton site et ta fiche Google, parce que c’est là que les gens vérifient avant d’appeler. Fixe un objectif simple, regarde les résultats chaque mois, pis ajoute un canal seulement quand les deux premiers tiennent.
Une entreprise qui a des clients, une équipe pis une réputation part pas de zéro. Elle a déjà des choses à dire, des photos, des questions qu’on lui pose au téléphone. Le piège, c’est de tout ouvrir en même temps : une page Instagram, une infolettre, un TikTok, une campagne de pub. Trois mois plus tard, la moitié est abandonnée pis ça paraît.
- Choisis UN objectif pour les trois prochains mois. Plus d’appels pour un service précis, plus de rendez-vous en ligne, plus de demandes de soumission. Un seul.
- Nomme ton client idéal. Pas « tout le monde ». La personne qui te rapporte le plus pis que t’aimes servir. C’est elle qu’on écrit pour. On l’explique pas à pas dans notre guide du plan marketing.
- Choisis deux canaux qui la rejoignent. Souvent : ton site (une page claire par service) et ta fiche Google (photos, heures, réponses aux avis). Le guide de démarrage SEO de Google le dit simplement : ton contenu doit aider Google à comprendre ton site, pis aider les gens à décider de le visiter.
- Mesure une fois par mois. Combien de personnes t’ont trouvé, combien t’ont appelé ou écrit. Si un canal amène rien après trois mois, on ajuste avant d’en ouvrir un autre.
Qu’est-ce que tu peux faire toi-même, pis qu’est-ce que tu confies?
Tu gardes ce qui vient de toi : les décisions, ta voix, tes vraies photos, tes vrais exemples et ta relation avec tes clients. Tu peux confier ce qui demande du temps et de la régularité : écrire, illustrer, publier, programmer, mettre à jour ton site pis mesurer. Une bonne agence a besoin de ta matière première, pas de tes soirées.
Un vrai exemple tiré de notre agenda : après une rencontre mensuelle avec une entreprise qu’on accompagne, la liste des actions du client tenait en quelques lignes. Une des plus importantes? Nous envoyer une photo de ses deux affiches posées au coin de la rue. C’est tout. Une photo prise avec son cellulaire, entre deux clients. De notre bord, ça devient du contenu pour sa fiche Google, ses réseaux pis son site. C’est exactement ça, le partage : lui fournit le vrai, nous on fait la mécanique.
| Tu le gardes | Tu peux le confier |
|---|---|
| Choisir l’objectif pis le client visé | Transformer l’objectif en calendrier de publications |
| Ta voix, tes valeurs, ce que tu dis pas | Écrire les articles, posts pis infolettres dans cette voix |
| Tes vraies photos d’équipe pis de tes lieux | Les retoucher, les placer, créer les visuels autour |
| Approuver avant publication | Publier, programmer, répondre aux questions simples |
| Décider quoi faire avec les résultats | Mesurer chaque mois pis te l’expliquer en mots clairs |
On a écrit un guide complet sur le moment où ça vaut la peine de déléguer son marketing, pis sur les signes que t’es rendu là.
Des services de marketing en ligne, ça comprend quoi?
Un service de marketing en ligne sérieux te dit clairement quatre choses : qui fait quoi chaque mois, ce que tu reçois comme rapport (en demandes de clients, pas juste en clics), à qui appartiennent tes comptes (à toi, toujours), pis qui est ta personne-ressource. Si une de ces réponses est floue, pose la question avant de signer.
Mettons que tu compares trois offres sur ton bureau. Les trois parlent de « visibilité », d’« engagement » pis de « stratégie ». Pour les départager, oublie les grands mots pis lis le périmètre. Combien de publications? Sur quels canaux? Qui écrit, qui approuve? Est-ce que le rapport te dit combien de personnes ont appelé, ou juste combien ont vu un post? Est-ce que ton site, ta fiche Google pis tes pages restent à ton nom si tu changes d’agence?
Ce dernier point est souvent oublié, pis c’est le plus important. Ton site, ton compte Google, ta page Facebook : c’est ton entreprise, pas celle de l’agence. Tu donnes un accès, tu donnes pas la clé du coffre. Pour le reste de la grille, notre guide pour choisir une agence marketing IA au Québec te donne les questions à poser une par une.
Une clinique peut-elle faire son marketing en ligne sans y passer ses soirées?
Oui, si la clinique garde les décisions et confie la production. La coordonnatrice ou le propriétaire fournit les photos, les sujets de saison et l’approbation finale, environ une fois par mois. L’équipe marketing écrit, publie et mesure. Les règles de publicité de l’ordre professionnel s’appliquent toujours, pis aucune promesse de résultat de soins se fait en ligne.
Prends une clinique de physiothérapie établie à Mirabel. La coordonnatrice gère déjà l’horaire, les appels, les assurances pis les remplacements. Le marketing, c’est la tâche qui glisse au bas de la liste chaque semaine, celle qu’on fait le soir quand il en reste. Pis il en reste jamais.
La bonne nouvelle, c’est que ce qu’elle seule peut donner prend peu de temps : les sujets que les patients demandent en ce moment, des photos de l’équipe, pis un oui ou un non sur les textes. Le reste (écrire, illustrer, publier, mettre à jour la fiche Google) se fait sans elle. Une clinique a aussi ses règles à elle : son ordre professionnel encadre la publicité, pis on lit ces règles avant d’écrire, pas après. On en parle en détail dans notre page sur le marketing pour clinique au Québec.
Même logique pour un atelier de traiteur à Blainville ou une boutique à Saint-Jérôme : le propriétaire ferme la porte à la fin de la journée, pis l’infolettre part pareil. Les soirées, c’est pour lui.
Comment ça marche chez Froggy?
Chez Froggy, on travaille en Sprints de Froggy : une action choisie avec toi, finie et livrée. Tu prends un forfait mensuel selon l’intensité voulue, de Tremplin (2 Sprints par mois) à Plein Vol (8 Sprints), pour le site, Google, les IA, les réseaux ou l’infolettre. On commence toujours par un Café Zoom de 30 minutes avec Valérie.
On est à Sainte-Anne-des-Lacs, dans les Laurentides, pis on accompagne des cliniques pis des entreprises partout au Québec. Le détail des forfaits Tremplin, Élan, Envol pis Plein Vol est sur la page des forfaits. Tu peux aussi voir notre façon de travailler sur l’accueil du site, ou lire comment se passe le premier mois avec une agence.
On déneige ta galerie ensemble?
En 30 minutes de Café Zoom avec Valérie, on regarde où ton monde te cherche, on choisit tes deux premiers canaux, pis on départage ce que tu gardes pis ce que tu confies.
Questions fréquentes sur le marketing en ligne
Marketing en ligne, marketing web, marketing numérique : c’est pareil?
Oui. Marketing en ligne, marketing web, marketing numérique, marketing digital et marketing Internet désignent tous la même chose : utiliser Internet pour faire connaître ton entreprise et attirer des clients. Le mot change selon les gens et les pays, pas le travail à faire.
Combien de canaux faut-il pour commencer?
Deux, bien tenus. Pour la plupart des entreprises établies, c’est le site et la fiche Google, parce que c’est là que les gens vérifient avant d’appeler. Ajoute un troisième canal, comme l’infolettre ou LinkedIn, seulement quand les deux premiers sont à jour chaque mois.
Le SEO, c’est-tu du marketing en ligne?
Oui, c’est une de ses bases. Le SEO, ou référencement naturel, c’est le travail qui aide Google à comprendre ton site pis à le montrer aux bonnes personnes, sans payer chaque clic. On explique les coûts dans notre article sur combien coûte le SEO au Québec.
Est-ce que je reste propriétaire de mes comptes si je confie mon marketing?
Tu devrais, toujours. Ton site, ton nom de domaine, ta fiche Google et tes pages de réseaux sociaux doivent être à ton nom. L’agence reçoit un accès de gestion, que tu peux retirer. Demande-le par écrit avant de commencer.
Une agence des Laurentides, ça change quoi pour mon marketing en ligne?
Elle connaît tes villes, tes saisons pis la façon dont ton monde cherche, de Saint-Jérôme à Mirabel en passant par Saint-Sauveur. Ça paraît dans les mots choisis, les exemples et la fiche Google. Pis une rencontre en personne reste possible quand c’est utile.
Le cocon marketing en ligne, pour aller plus loin
Sources consultées et vérifiées le 26 octobre 2026
- BDC, glossaire de l’entrepreneur, « Marketing en ligne »
- Google Search Central, Bien débuter en référencement naturel (SEO)
- Search Console de froggy-net.com, Canada, 3 derniers mois, lue le 25 octobre 2026