Optimiser sa fiche Google, c’est faire le tour de chaque champ, un par un, pis s’assurer que chacun dit la vérité sur ta business. La bonne catégorie, les bons services, la bonne place sur la carte. Mais en faisant le ménage de notre propre fiche, j’ai découvert que Google nous avait déménagés dans le village d’à côté.
Quelles sont les astuces pour optimiser ma fiche Google My Business ?
Ok, moi, ce que je te recommande, c’est pas une liste de trucs magiques. C’est de remplir chaque champ de ta fiche au complet pis de dire la vérité partout. Google l’écrit noir sur blanc, les fiches complètes et exactes ont plus de chances d’apparaître. Donc tu commences par la catégorie principale, puis les services, l’adresse, les heures, la description, les photos, les attributs pis le lien.
Parce que ta fiche, c’est ta porte d’entrée. Quelqu’un tape ton métier pis ta ville, il voit trois fiches sous la carte. Il choisit en quelques secondes. Si ta porte est à moitié peinte, il va cogner chez le voisin.
Google explique qu’il classe les résultats locaux selon trois choses. La pertinence, c’est à quel point ta fiche correspond à ce que la personne a tapé. La distance, c’est l’éloignement entre toi pis elle. La proéminence, c’est à quel point ton établissement est connu. Tu contrôles pas la distance, là. Mais la pertinence, elle, se joue champ par champ.
Voici le tableau que j’utilise quand je fais le tour d’une fiche.
| Champ | Ce que Google veut | L’erreur que je vois souvent | Ton geste |
|---|---|---|---|
| Catégorie principale | Celle qui décrit le mieux ton activité | Une catégorie trop large, ou celle du voisin | Choisis ton vrai métier, au plus précis |
| Services | Ce que tu fais vraiment | Une liste vide, ou des mots de catalogue | Écris-les avec les mots de tes clients |
| Adresse ou zone desservie | Une adresse complète et exacte, ou tes secteurs | Un repère mal placé sur la carte | Vérifie l’adresse pis la position du repère |
| Heures | Tes vraies heures, fériés compris | Des heures d’été en plein hiver | Ajoute tes heures spéciales avant chaque congé |
| Description | Une présentation honnête, sans URL ni promo | Un copier-coller de ton slogan | Dis qui tu es, où, pour qui |
| Photos | De vraies photos de ta place | Trois photos de 2019 pis ton logo | Ajoute une vraie photo chaque mois |
| Attributs | Des faits vérifiables sur ton établissement | Rien de coché | Coche ceux qui sont vrais, pas les autres |
| Lien vers ton site | La page qui confirme ce que dit la fiche | Un lien vers Facebook, ou une page brisée | Mets ta page de service ou ton accueil |
La deuxième colonne revient toujours au même mot. La vérité. C’est aussi ce que lisent le Mode IA de Google pis les autres IA quand elles résument ta business.
Pour le lien entre ta fiche pis ton site, j’en parle plus en détail dans comment ta fiche pis ton site travaillent ensemble pour le SEO local. Pis si tu veux le portrait complet de 2026, c’est dans le guide de la fiche Google entreprise. Ta prochaine étape, c’est d’ouvrir ta fiche à côté de ce tableau. Ok.
Comment choisir la bonne catégorie principale pour ta fiche Google ?
Ta catégorie principale, c’est le champ que je regarde en premier, parce que c’est lui qui dit à Google quel métier tu fais. Choisis celle qui décrit le mieux ton activité principale, pas celle qui sonne le plus gros. Google demande d’en prendre le moins possible. Ensuite, tes services viennent préciser ce que tu fais, avec les mots que tes clients tapent.
Je le vois souvent. Quelqu’un coche dix catégories en se disant que plus il y en a, plus il va sortir. C’est comme mettre dix pancartes sur ta galerie, le monde sait plus c’est quoi, ta maison.
Donc une catégorie principale, la plus précise possible. Des catégories secondaires seulement si elles décrivent une vraie partie de ton travail. Un denturologiste qui ajoute « clinique dentaire » pour ramasser plus de recherches, non.
Ensuite, les services. C’est là que tu parles comme tes clients. Personne tape « solutions d’étanchéité résidentielle ». Les gens tapent « réparer une fuite de toit ».
Pis la description ferme la boucle. Google la limite à 750 caractères, sans URL ni promotion. Écris-la comme si tu te présentais à un souper réseautage. Qui tu es, où tu travailles, pour qui.
Dans quel ordre faire le tour de ta fiche Google ?
Tu commences par regarder ta fiche comme un client la voit, puis tu descends dans l’ordre des champs qui pèsent le plus sur ce que Google comprend de toi. Catégorie, adresse, heures, services, description, photos, attributs, lien. À la fin, tu compares tout avec ton site.
- Regarde ta fiche comme un client. Tape ton métier pis ta ville dans Google, sans ton nom. Note si tu sors, pis à quelle place sur la carte.
- Corrige la catégorie principale. Une seule, la plus précise. Enlève les catégories secondaires qui décrivent pas un vrai service.
- Vérifie l’adresse et le repère. L’adresse doit être complète, pis le repère doit tomber sur ta porte, pas dans le village d’à côté.
- Mets tes heures à jour. Tes heures normales, pis tes heures spéciales pour les congés qui s’en viennent.
- Remplis tes services et ta description. Avec les mots de tes clients, sans promotion, sans URL dans la description.
- Ajoute de vraies photos. Ta façade, ton équipe, ton travail.
- Coche les attributs vrais et vérifie le lien. Le lien doit mener à une page qui confirme ce que dit la fiche.
- Compare avec ton site. Même nom, même adresse, même téléphone partout. Pis note dans ton agenda la date du prochain tour.
Quand ce tour-là est fait, t’as une fiche qui tient debout. Après, c’est l’animation qui la garde vivante, pis je l’explique dans la stratégie pour animer ta fiche chaque mois.
Les avis aussi comptent, pis y répondre s’apprend. C’est expliqué dans comment répondre aux avis Google.
Mais l’étape 3, elle, mérite qu’on s’y arrête. Parce que c’est elle qui m’a joué un tour.
Pourquoi Google me localise-t-il au mauvais endroit ?
La plupart du temps, c’est une adresse incomplète, un repère mal placé sur la carte ou une zone desservie mal définie. Si ton code postal couvre deux municipalités, ou si ton chemin porte le même nom dans le village voisin, il peut se tromper de place. La solution commence toujours dans ta fiche.
En faisant le ménage de notre propre fiche, on a vu que Google nous plaçait à Saint-Adolphe-d’Howard. Froggy’Net est à Sainte-Anne-des-Lacs. C’est pas le bout du monde, mais c’est pas chez nous non plus.
Pis là, j’ai ri jaune. Moi, la grenouille qui passe ses semaines à dire aux autres de vérifier leur fiche, je m’étais fait déménager sans le savoir. Ben oui.
C’est pas juste une question d’orgueil. La distance fait partie des trois choses que Google regarde. S’il pense que t’es dans le village d’à côté, il te montre aux gens d’à côté, pis tes vrais voisins te trouvent pas.
Donc, qu’est-ce qu’on regarde en premier? L’adresse écrite au complet, avec le bon nom de municipalité. La position du repère sur la carte. Pis si tu te déplaces chez tes clients, la liste de ta zone desservie. Si c’est ton téléphone qui te place ailleurs, par contre, ça vient des réglages de ton appareil.
Comment modifier l’adresse de mon lieu de travail sur Google Maps ?
Tu passes par ta fiche d’établissement, pas par Google Maps directement. Dans ta fiche, tu choisis de modifier le profil, puis la section de l’adresse et de la position du repère. Tu saisis l’adresse complète et exacte, tu replaces le repère sur ta porte, pis tu enregistres. Google examine ensuite la modification avant de l’afficher.
Attention. Si tu déménages pour vrai après que ta fiche a été validée, Google demande de la faire valider à nouveau. C’est une bonne chose, ça empêche n’importe qui de déplacer ta business.
Pis si tu reçois pas de clients chez vous? Google demande de retirer ton adresse de la fiche pis de définir une zone desservie à la place. Tu peux inscrire jusqu’à 20 zones, par ville ou par code postal. Tu passes par « Éditer la fiche », puis « Zone géographique ».
Ok, moi, ce que je te conseille, c’est de rester raisonnable. Mets les villes où tu vas vraiment, pas toute la province. Une zone gonflée, c’est comme un menu de restaurant de douze pages, on sait plus c’est quoi ta spécialité.
Une fois la correction faite, refais l’étape 1 de la méthode pis regarde où tu tombes.
Qu’est-ce que ça donne pour une couvreuse de Blainville ?
Prends une couvreuse de Blainville qui travaille sur les toits de la Rive-Nord. Elle reçoit pas de clients chez elle, donc elle cache son adresse et définit sa zone desservie. Sa catégorie principale décrit son vrai métier, ses services parlent comme ses clients, pis ses photos montrent des toits qu’elle a vraiment refaits. Sa fiche dit la vérité, champ par champ.
Sa zone, c’est Blainville, Sainte-Thérèse, Boisbriand, Rosemère, Lorraine pis Mirabel. Des villes où elle se rend pour vrai. Quand quelqu’un de Rosemère tape « couvreur près de moi », sa fiche a une raison claire d’être là.
Ses services, elle les écrit comme on les lui demande. Refaire une toiture en bardeaux. Réparer un toit après une tempête. Inspecter une toiture avant d’acheter une maison.
Ses photos, c’est des chantiers réels, avant pis après. Sa description dit qu’elle est couvreuse à Blainville pis qu’elle travaille sur la Rive-Nord. Le lien mène à sa page de réfection de toiture, pas à Facebook.
Rien de spectaculaire. Juste une fiche qui dit la même chose que son site pis que son camion. Pis toi, ton prochain geste, c’est de relire ta fiche avec ses yeux à elle.
Comment on s’y prend chez Froggy avec ta fiche Google ?
Dans le forfait Élan, chaque semaine, on fait un Sprint de Froggy pour toi. Une page, un article ou ta fiche Google, selon ce qui presse le plus. Ta fiche revient dans la rotation, parce qu’une fiche, c’est comme un jardin. Si tu t’en occupes une fois par année, les mauvaises herbes reprennent vite.
Le Sprint de Froggy, c’est du focus. Je tasse tout, je ferme mes notifications, pis je suis à fond sur ta business. On vérifie la catégorie, l’adresse pis le repère, on réécrit les services avec tes mots.
C’est ce ménage-là qui nous a montré que Google nous plaçait à Saint-Adolphe-d’Howard. Depuis, le repère fait partie de ma liste, pour tout le monde.
C’est pas à toi de passer tes soirées dans les réglages de Google. Moi, je porte ta voix, pis c’est toi qui as le dernier mot. Rien part sans que tu l’aies vu. Tous les prix sont en ligne sur la page du forfait Élan.
Je force personne. Tu peux aussi faire le tour toi-même avec le tableau plus haut. La balle est dans ton camp.
Tu as encore des questions sur ta fiche Google ?
Comment puis-je optimiser gratuitement ma fiche Google My Business ?
La fiche elle-même coûte rien. Tu remplis chaque champ, tu choisis une catégorie précise, tu vérifies l’adresse et le repère, pis tu ajoutes de vraies photos.
Combien de catégories choisir pour ma fiche Google ?
Une catégorie principale, la plus précise possible, pis le moins de catégories secondaires possible. Plus de catégories veut pas dire plus de visibilité.
Combien de caractères pour la description de ma fiche Google ?
Le champ de description est limité à 750 caractères. Pas d’URL, pas de promotion. Dis qui tu es, où tu travailles pis pour qui.
Est-ce que je dois afficher mon adresse si je me déplace chez mes clients ?
Non. Si tu reçois pas de clients chez toi, Google demande de retirer ton adresse et de définir une zone desservie. Tu peux inscrire jusqu’à 20 zones.
Est-ce que je dois refaire valider ma fiche si je change d’adresse ?
Oui. Si tu déménages après que ta fiche a été validée, Google demande de la faire valider à nouveau.
Ta fiche est-tu à la bonne place, toi?
Laisse-nous faire le tour de ta fiche chaque semaine, ou jase de ta situation avec Valérie pendant un Café Zoom de 30 minutes.