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Mis à jour en mars 2026.
En bref : débuter ses campagnes Mailchimp, par où commencer
Débuter une campagne dans Mailchimp, ça tient en cinq gestes : tu crées la campagne, tu choisis ton audience, tu prends un modèle, tu rédiges ton objet pis ton contenu, pis tu programmes l’envoi. Mailchimp te tient la main à chaque étape avec un assistant pas à pas, faque pas besoin d’être une technouille pour lancer ta première campagne. Dans ce guide, je te montre comment partir du bon pied sans te perdre dans les menus, pis comment éviter les niaiseries qui font perdre du temps aux débutants.
Je me souviens du regard paniqué d’une cliente fleuriste quand je lui ai dit « bon, on va monter ta première campagne ». Elle voyait déjà des heures de tutoriels YouTube pis du jargon à n’en plus finir. En 30 minutes, sa première infolettre était partie. La vérité, c’est que Mailchimp est conçu pour les débutants : c’est juste qu’on te montre rarement le chemin le plus court. C’est exactement ce qu’on fait ici.
Il faut aussi distinguer la campagne ponctuelle de la campagne automatisée. La ponctuelle, c’est ton infolettre du mois que t’écris pis que t’envoies en direct. L’automatisée, c’est une séquence que tu montes une fois pis qui part toute seule selon un déclencheur : une inscription, un achat, un anniversaire. Au début, concentre-toi sur le ponctuel pour prendre tes repères. L’automatisation viendra naturellement quand tu seras à l’aise, pis là tu vas vraiment sauver du temps.
C’est quoi une campagne dans Mailchimp ?
Une campagne, c’est juste un envoi de courriel à un groupe de contacts. Rien de plus mystérieux que ça. Ça peut être ton infolettre du mois, une promotion saisonnière, une annonce d’événement ou un message de bienvenue automatisé. Chaque campagne a son objet, son contenu, son audience pis ses statistiques bien à elle. Quand tu comprends ça, le mot « campagne » arrête de faire peur pis devient juste un outil de plus dans ton coffre.
Le piège du débutant, c’est de vouloir tout faire d’un coup : promo, infolettre, automatisation, le grand jeu. Commence par UNE campagne simple, un envoi clair à ton monde. Tu vas apprendre dix fois plus en envoyant une vraie infolettre qu’en lisant trente articles. Pis Mailchimp garde tout ton historique, faque ta première campagne devient ton terrain d’entraînement pour la prochaine.
Avant de te lancer, prends aussi deux minutes pour réfléchir au but de ta campagne. Veux-tu vendre, informer, ramener un ancien client, annoncer une nouveauté ? Cette intention-là devrait teinter tout le reste : ton objet, ton visuel, ton appel à l’action. Une campagne sans objectif clair, c’est comme partir en char sans destination : tu roules, mais tu vas nulle part. Écris ton but en une phrase avant de toucher au moindre bouton, pis tu vas voir, le reste coule tout seul.
Comment préparer mon audience avant de lancer ?
Avant de penser au contenu, occupe-toi de QUI va recevoir ta campagne. Dans Mailchimp, ta liste s’appelle une « Audience ». Importe seulement des contacts qui ont vraiment accepté de t’entendre : clients, abonnés, gens rencontrés qui t’ont donné leur courriel de bon coeur. Au Québec, la Loi 25 pis la LCAP encadrent ça sérieusement, faque le consentement, c’est pas optionnel.
Un truc qui change tout pour les campagnes ciblées : les tags pis les segments. Tu peux étiqueter tes contacts (clients VIP, prospects, anciens clients) pis envoyer le bon message au bon groupe. C’est ça la vraie force de Mailchimp : pas envoyer le même message à tout le monde, mais parler à chaque groupe comme il faut. On creuse la personnalisation en profondeur dans un autre article du cocon.
Un détail que les débutants oublient souvent : envoie-toi toujours un test avant le grand lancement. Mailchimp te permet de t’expédier une version de ta campagne pour voir comment elle s’affiche dans une vraie boîte de réception, sur ordinateur pis sur téléphone. C’est là qu’on attrape la coquille dans l’objet, le lien brisé ou l’image qui ne charge pas. Trente secondes de vérification qui sauvent ta crédibilité devant 500 personnes, ça vaut de l’or.
Quelles sont les 5 étapes pour lancer ta première campagne ?
- Crée ta campagne. Clique sur « Create », choisis « Email », pis donne-lui un nom interne clair pour t’y retrouver plus tard.
- Choisis ton audience. Sélectionne ta liste ou un segment précis : toute ta liste ou juste un groupe ciblé.
- Prends un modèle. Pars d’un gabarit propre, glisses-y ton logo pis tes couleurs de marque.
- Rédige objet pis contenu. Un objet qui accroche, une idée principale, un seul appel à l’action bien visible.
- Programme l’envoi. Choisis l’heure où TON monde ouvre, puis lance ou planifie, pis surveille tes stats 48 heures après.
Mailchimp pousse même le portrait plus loin : tu vois sur quels liens le monde a cliqué, à quelle heure ils ont ouvert, pis sur quel appareil. Pas besoin de te noyer dans ces chiffres au début, mais sache qu’ils existent. Avec le temps, tu vas développer un instinct : tu vas sentir quel genre d’objet fonctionne avec TON monde, quel jour ils sont réceptifs. C’est cette connaissance accumulée, envoi après envoi, qui transforme une débutante en pro du courriel.
Comment mesurer si ma campagne a marché ?
Une campagne envoyée, c’est juste la moitié de la job. L’autre moitié, c’est de regarder ce qui s’est passé. Mailchimp te montre trois chiffres essentiels qui te disent tout sur ta campagne. Voici comment les lire sans te casser la tête :
| Indicateur | Ce que ça révèle | Ton prochain geste |
|---|---|---|
| Taux d’ouverture | Si ton objet pis ton nom d’expéditeur accrochent | Teste deux objets sur un échantillon |
| Taux de clics | Si ton contenu pousse à l’action | Clarifie ton message, un seul bouton |
| Désabonnements | Si ton rythme ou ta pertinence dérangent | Espace tes envois, recentre sur l’utile |
Le secret, c’est de comparer tes campagnes entre elles. Ta promo de la fête des Mères a mieux marché que ton infolettre de février ? T’apprends quelque chose sur ton monde. Mailchimp te laisse mettre tes campagnes côte à côte, faque chaque envoi te rend meilleur pour le prochain. C’est un cercle vertueux, pis ça, ça vaut tous les cours du monde.
Ce qu’on répète à chaque client qui débute : une campagne réussie, c’est pas une question de gros budget ou d’outils compliqués. C’est une question de clarté. Sais-tu à qui tu parles ? Sais-tu ce que tu veux qu’ils fassent ? Si oui, t’as déjà 80 pour cent du travail de fait. Le reste, Mailchimp s’en occupe. Notre rôle, c’est de t’aider à voir clair, pis de te montrer les bons réflexes pour que tu deviennes autonome.
Comment Daniel pis moi on lance les campagnes de nos clients
Un exemple concret : mettons un garage à Terrebonne qu’on accompagne. Au lieu d’envoyer « Spécial pneus » à toute la liste, on segmente. Les clients qui ont fait poser leurs pneus d’hiver l’an passé reçoivent un rappel pile avant la première neige. Les autres reçoivent un message saisonnier plus général. Même outil, deux campagnes, deux fois plus de rendez-vous, pis un client qui se sent compris au lieu de spammé.
Daniel configure les segments pis les automatisations, je rédige les objets pis le contenu, pis on lit les résultats ensemble. C’est jamais l’outil qui fait le travail : c’est la stratégie qu’on met dedans. Mailchimp, c’est le moteur, mais c’est nous autres qui tenons le volant. Pis toi, tu restes l’auteur de ta business : on te montre à conduire, on te remplace pas.
La plus belle affaire dans tout ça, c’est que t’as pas besoin d’être parfait dès le premier envoi. Personne l’est. Ta première campagne va être correcte, ta dixième va être bonne, pis ta centième va être excellente, parce que t’auras appris de chacune. Le seul vrai échec en marketing courriel, c’est de jamais commencer par peur de mal faire. Lance ta première campagne cette semaine, même imparfaite : c’est ton meilleur prof.
FAQ : débuter ses campagnes Mailchimp
Comment débuter une campagne courriel dans Mailchimp ? Tu crées une campagne, choisis ton audience, prends un modèle, rédiges objet pis contenu, pis programmes l’envoi. L’assistant pas à pas te guide, faque même un débutant s’en sort.
C’est quoi une campagne dans Mailchimp ? Un envoi de courriel à un groupe de contacts : infolettre, promotion, annonce ou série automatisée. Chaque campagne a son objet, son audience pis ses statistiques.
Est-ce que je peux automatiser mes campagnes ? Oui. Tu montes une série automatisée une fois, comme un courriel de bienvenue qui part tout seul à l’inscription, pis elle travaille pour toi en arrière-plan.
Combien ça coûte pour une PME québécoise ? Le forfait gratuit suffit pour démarrer avec une petite liste. Tu passes à un forfait payant basé sur le nombre de contacts en grandissant, faque tu testes sans investir au départ.
Un dernier conseil avant que tu te lances : garde une trace de ce qui fonctionne dans un petit carnet ou un fichier. Quel objet a eu le meilleur taux d’ouverture, quelle heure d’envoi, quel sujet a fait cliquer. Ça devient ta recette maison, unique à ton monde, que personne d’autre peut copier. C’est exactement ça qu’on bâtit avec nos clients : pas juste des envois, mais une vraie mémoire de ce qui marche pour eux.
Pour aller plus loin : le cocon Email
- Le marketing par courriel : un guide complet
- Les coulisses de Mailchimp, étape par étape
- L’email marketing avec l’IA en 2026
- Améliorer ton taux d’ouverture
- Personnaliser tes campagnes courriel
- La magie du design des emails
- Pourquoi l’email marketing n’est pas mort
Pis si on lançait ta première campagne ensemble ?
Monter ta première campagne Mailchimp, c’est pas mal moins compliqué que ça en a l’air, surtout quand quelqu’un te montre le chemin court. Si t’as envie qu’on la monte ensemble, ou que je regarde tes campagnes actuelles pour les faire performer, viens jaser. On prend un café virtuel de 30 minutes, pis tu repars avec un plan clair pour ton prochain envoi.
Faut-il activer le double consentement dans Mailchimp ?
Le double consentement (double opt-in) demande à chaque nouvel inscrit de confirmer son adresse en cliquant un lien reçu par courriel. Ça ajoute une étape, c’est vrai, mais ça te garantit une liste de vraies adresses valides, données par du monde qui veut vraiment recevoir tes envois.
Au Québec, la loi anti-pourriel exige un consentement clair avant d’écrire à quelqu’un. Le double opt-in t’aide à le prouver et protège ta réputation d’expéditeur, ce qui améliore ta délivrabilité. Pour débuter, je le recommande presque toujours : mieux vaut une petite liste propre qu’une grosse liste douteuse.
Quel est le meilleur moment pour envoyer sa première campagne ?
Il n’y a pas d’heure magique universelle, mais pour une PME québécoise qui parle à d’autres entreprises, le mardi, mercredi ou jeudi en avant-midi fonctionne souvent bien. Le monde a passé sa première vague de courriels du lundi pis garde encore l’esprit clair avant le rush de fin de semaine.
Le mieux, c’est de tester avec ta propre audience. Mailchimp note l’heure d’envoi de chaque campagne, alors compare tes taux d’ouverture sur quelques envois pour repérer ton créneau gagnant. Ton public a ses propres habitudes : ce sont tes chiffres à toi qui te donnent la vraie réponse.
À propos de l’autrice
Valérie Payotte est cofondatrice et directrice créative de Froggy-Net, une agence de marketing numérique des Laurentides. Enseignante depuis 2000, dans le marketing web depuis 2009 (17 ans de terrain), deux certificats de HEC Montréal, pis plus de 1 000 heures de recherche et développement en IA générative depuis 2024. Elle écrit depuis Sainte-Anne-des-Lacs. Suis-la sur LinkedIn et YouTube.
