Mailchimp, c’est l’outil qui envoie ton infolettre à ta liste pis qui te montre qui l’a ouverte. Le monter, c’est une liste avec un vrai consentement, un modèle à ton image pis une première campagne. Le vrai défi, c’est de l’envoyer chaque mois. Tu peux tout faire toi-même, ou confier l’écriture pis l’envoi.
Un vrai bout de notre agenda, en septembre. Le bloc du montage de notre propre infolettre, chez Froggy, dit deux choses en toutes lettres. La première : Mailchimp efface les classes de mise en forme, faut donc forcer la couleur pis la police directement sur chaque paragraphe. La deuxième : test d’envoi à soi-même, relecture sur téléphone, PUIS envoi. Pis une petite phrase en dessous : un brouillon n’est pas une livraison.
C’est ça, une infolettre dans Mailchimp. L’outil, ça s’apprend. Ce qui fait la différence, c’est le geste répété chaque mois, sans en échapper un. Dans ce guide, on part de la base, on monte ta première campagne, on règle la loi anti-pourriel, pis on finit avec ce que tu gardes et ce que tu peux confier.
- Mailchimp sert à bâtir ta liste, à monter ton infolettre pis à l’envoyer, avec des statistiques après.
- Il existe un forfait gratuit, avec des limites de contacts pis d’envois (on les cite plus bas, telles que Mailchimp les affiche).
- La loi anti-pourriel canadienne demande trois choses : le consentement, ton identification pis un moyen de se désabonner.
- Tu gardes le compte, la liste pis le dernier mot. L’écriture, le montage pis l’envoi peuvent se confier.
C’est quoi Mailchimp ?
Mailchimp, c’est un outil en ligne pour envoyer des courriels à une liste de personnes qui ont accepté de les recevoir. Tu y gardes ta liste de contacts, tu montes ton infolettre avec des blocs (texte, image, bouton), tu l’envoies ou tu la programmes, pis il te montre ensuite qui l’a ouverte et qui a cliqué.
Trois mots reviennent tout le temps dans Mailchimp, pis ça vaut la peine de les apprivoiser. L’« audience », c’est ta liste de contacts. Une « campagne », c’est un envoi : ton infolettre de novembre, par exemple. Pis « segmenter », ça veut juste dire envoyer un message à une partie de ta liste plutôt qu’à tout le monde.
Si tu hésites encore entre Mailchimp pis un autre outil, on a écrit un guide pour t’aider à choisir ton outil d’infolettre. Ici, on part du principe que t’as Mailchimp, ou que tu penches pour lui.
Est-ce que Mailchimp est gratuit ?
Oui, Mailchimp a un forfait gratuit, mais il a des limites. Le 28 octobre 2026, la page des prix de Mailchimp affichait pour ce forfait une limite de 250 contacts pis un maximum de 500 envois par mois, ou 250 par jour. Au-delà, tu passes à un forfait payant. Vérifie toujours sur leur page : ces limites changent.
Pour une entreprise qui part de zéro, 250 contacts, ça permet de se faire la main. Pour une entreprise établie qui a déjà quelques centaines de clients, la question se pose vite. Petit détail que bien du monde oublie : selon l’aide de Mailchimp, chaque courriel de test que tu t’envoies compte aussi dans ta limite d’envois du mois.
Comment envoyer une infolettre ?
Pour envoyer une infolettre dans Mailchimp, tu prépares d’abord une liste de personnes qui ont dit oui. Ensuite, tu crées une campagne, tu choisis tes destinataires, ton nom d’expéditeur pis ton objet, tu montes le contenu dans un modèle, tu t’envoies un test, tu le relis sur ton téléphone, pis tu envoies ou tu programmes.
- Ta liste, avec un vrai oui. Tu importes seulement les contacts qui ont accepté de recevoir tes courriels, ou tu ajoutes un formulaire d’inscription sur ton site. Une liste achetée ou ramassée n’importe comment, on oublie ça (la loi en parle plus bas).
- Un modèle à ton image. Ton logo, tes couleurs, beaucoup d’air autour du texte. Tu le bâtis une fois, pis tu le réutilises chaque mois : ton monde reconnaît ton infolettre au premier coup d’œil.
- Un nom d’expéditeur humain pis un objet clair. Un vrai nom (le tien, ou celui de ton entreprise), pis un objet qui dit honnêtement ce qu’il y a dedans.
- Une idée principale, un seul bouton. Ton monde te lit souvent sur son téléphone, entre deux affaires. Va droit au but, pis demande une seule chose à la fin.
- Un test, relu sur téléphone. Selon l’aide de Mailchimp, tu cliques « Send a Test Email » dans l’éditeur pis tu entres ton adresse. Relis tout sur ton cellulaire : c’est là que les fautes pis les boutons cassés sautent aux yeux.
- Tu envoies, ou tu programmes. Choisis un moment où ton monde lit ses courriels. Pis note-toi tout de suite la date du prochain envoi.
Le geste qui compte le plus, c’est le dernier. Une bonne infolettre par mois, fidèle au rendez-vous, vaut mieux qu’une série d’envois serrés qui s’arrête après trois semaines. Choisis un rythme que tu peux tenir pour vrai.
C’est quoi un courriel de bienvenue automatique ?
Un courriel de bienvenue automatique, c’est un message que Mailchimp envoie tout seul à chaque personne qui s’inscrit à ta liste. Tu l’écris une fois. Il dit merci, il rappelle ce que la personne va recevoir pis à quelle fréquence, pis il lui donne une première chose utile, comme ton article le plus lu ou ta question la plus fréquente.
Il arrive au moment où la personne vient de dire oui, quand ton nom est encore frais dans sa tête. Garde-le court, chaleureux pis clair. Pas besoin d’une série de dix messages pour commencer : un seul bon courriel de bienvenue, c’est déjà une longueur d’avance.
Pourquoi segmenter ta liste ?
Segmenter ta liste, c’est envoyer le bon message à la bonne partie de ton monde plutôt que le même courriel à tout le monde. Par exemple, tes clients actifs reçoivent ton infolettre du mois, pis ceux qui sont pas revenus depuis longtemps reçoivent un message pour reprendre contact. Même outil, deux messages.
Encore un vrai geste de notre agenda, cet automne. Pour une clinique qu’on accompagne, l’infolettre du mois est partie aux patients actifs, pis une série de réactivation a été préparée pour les patients inactifs. Avant de l’envoyer, il a fallu attendre une liste à jour des inactifs, que la clinique a sortie elle-même : l’ancienne n’était plus à jour. La leçon est simple : une segmentation vaut ce que vaut ta liste.
Qu’est-ce que la loi anti-pourriel exige de ton infolettre ?
Au Canada, la loi anti-pourriel exige trois choses de chaque infolettre commerciale. La personne doit avoir consenti à la recevoir, expressément ou tacitement. Le message doit dire clairement qui l’envoie. Pis il doit offrir un moyen de se désabonner. Mailchimp t’aide avec le formulaire pis le lien de désabonnement, mais la responsabilité reste à toi.
C’est ce que dit l’article 6 de la Loi canadienne anti-pourriel, sur le site officiel des lois du Canada. En pratique, pour ton entreprise, ça veut dire trois réflexes. Tu gardes la trace de comment chaque personne s’est inscrite. Tu mets le nom de ton entreprise pis tes coordonnées au bas de chaque envoi. Pis tu laisses le lien de désabonnement bien visible, sans le cacher.
Si quelqu’un se plaint de recevoir tes courriels, une liste bâtie avec de vrais consentements, c’est ta tranquillité d’esprit.
Comment lire tes statistiques après l’envoi ?
Après l’envoi, Mailchimp te montre trois chiffres utiles : le taux d’ouverture (qui a ouvert), le taux de clics (qui a agi) pis les désabonnements. Le plus important, c’est pas de les comparer à une moyenne trouvée en ligne. C’est de comparer tes envois entre eux, mois après mois, pis de changer une seule chose à la fois.
| Ce que tu regardes | Ce que ça te dit | Quoi essayer si c’est faible |
|---|---|---|
| Le taux d’ouverture | La force de ton objet pis de ton nom d’expéditeur | Un objet plus clair, un vrai nom humain comme expéditeur |
| Le taux de clics | L’intérêt de ton contenu pis de ton bouton | Une seule idée, un seul bouton bien visible |
| Les désabonnements | Si ton rythme ou tes sujets dérangent | Espacer tes envois, revenir à ce qui sert ton monde |
Un conseil de pratique : regarde tes chiffres quelques jours après l’envoi, note ce que tu changes la prochaine fois, pis garde ta note avec ta campagne. Dans six mois, c’est ce petit carnet-là qui va t’apprendre le plus sur ton monde.
Qu’est-ce que tu gardes, qu’est-ce que tu confies ?
Ton entreprise garde la propriété du compte Mailchimp, la liste pis le consentement de chaque contact, pis le dernier mot avant chaque envoi. Elle peut confier l’écriture, le montage du modèle, la programmation pis la lecture des statistiques. Selon l’aide de Mailchimp, le propriétaire du compte peut inviter d’autres utilisateurs, selon son forfait.
| Ton entreprise le garde | Elle peut le confier |
|---|---|
| La propriété du compte Mailchimp | Un accès d’utilisateur pour faire le travail |
| La liste pis la preuve du consentement de chaque contact | Le nettoyage pis la mise en forme de la liste, après ton accord |
| Le sujet du mois pis les informations sur tes services | L’écriture de l’infolettre, dans ta voix |
| La validation finale avant l’envoi | Le montage dans ton modèle, le test pis la programmation |
| Les décisions qui découlent des résultats | La lecture des statistiques pis les recommandations |
Selon la page d’aide de Mailchimp sur les niveaux d’utilisateurs, le propriétaire peut tout faire dans le compte, y compris inviter de nouveaux utilisateurs, pis le nombre de places pis les niveaux d’accès offerts dépendent du forfait. Avant de confier ton infolettre, vérifie donc ce que ton forfait permet.
Imagine une quincaillerie établie de Saint-Eustache, avec une liste de clients qui ont coché la case de l’infolettre à la caisse ou sur le site. La propriétaire garde le compte Mailchimp à son nom pis valide chaque envoi. Elle choisit le sujet du mois (l’ouverture du comptoir de location, les produits de saison). Quelqu’un d’autre écrit, monte, teste pis programme. Elle relit sur son téléphone, elle dit oui, pis ça part.
Même logique pour une clinique de Boisbriand qui écrit à ses patients pour la rentrée ou l’arrivée d’une nouvelle professionnelle : la direction garde le compte pis le dernier mot, sans aucune information de santé dans l’infolettre.
Comment on s’y prend chez Froggy ?
Chez Froggy, on travaille en Sprints de Froggy : une action choisie avec toi, finie et livrée. Quand c’est le tour de l’infolettre, on l’écrit, on la monte dans Mailchimp, on se l’envoie en test, pis tu valides avant l’envoi. Notre conseil : le compte pis la liste restent à toi.
Notre propre infolettre, Éclosions, part elle aussi par Mailchimp, pis elle suit les mêmes gestes : montage, test, relecture sur téléphone, envoi. Tu peux d’ailleurs t’inscrire à Éclosions pour voir à quoi ça ressemble de l’autre côté de l’écran.
On est à Sainte-Anne-des-Lacs, dans les Laurentides, pis on accompagne des entreprises pis des cliniques partout au Québec. Si tu veux confier ton infolettre à Froggy, tout est expliqué sur notre page blogue et infolettre. Pis si tu te demandes si le courriel vaut encore la peine, on y répond dans pourquoi l’email marketing n’est pas mort.
On regarde ton infolettre ensemble?
En 30 minutes de Café Zoom avec Valérie, on regarde où en est ta liste, ce que tu veux garder, pis comment ton infolettre pourrait partir chaque mois.
Questions fréquentes sur l’infolettre Mailchimp
Est-ce que Mailchimp est gratuit pour une petite entreprise au Québec ?
Mailchimp a un forfait gratuit. Le 28 octobre 2026, sa page des prix indiquait une limite de 250 contacts et un maximum de 500 envois par mois. Au-delà, il faut un forfait payant. Ces limites changent : vérifie la page des prix de Mailchimp avant de choisir.
Quel jour envoyer mon infolettre ?
Il n’y a pas de journée magique qui marche pour tout le monde. Choisis un moment où ton monde lit ses courriels, garde-le d’un mois à l’autre, pis compare tes statistiques entre tes envois pour ajuster.
Comment savoir si mon infolettre a bien fonctionné ?
Regarde ton taux d’ouverture, ton taux de clics et tes désabonnements, puis compare-les à tes envois précédents. Ces trois chiffres te disent si ton objet accroche, si ton contenu intéresse et si ton rythme convient.
Quel est le meilleur outil d’emailing gratuit ?
Ça dépend de la taille de ta liste et de ce que tu veux faire. Plusieurs outils ont un forfait gratuit avec des limites. Chez Froggy, celui qu’on utilise pour notre infolettre et celles de nos clients, c’est Mailchimp.
Est-ce que je peux confier mon infolettre Mailchimp à quelqu’un d’autre ?
Oui. Selon l’aide de Mailchimp, le propriétaire du compte peut inviter d’autres utilisateurs, et le nombre de places et les niveaux d’accès dépendent du forfait. Tu gardes la propriété du compte et de ta liste, et tu valides avant chaque envoi.
Le cocon infolettre, pour aller plus loin
Sources consultées et vérifiées le 28 octobre 2026
- Loi canadienne anti-pourriel (L.C. 2010, ch. 23), article 6, site officiel des lois du Canada
- Mailchimp, page des prix (forfait gratuit : 250 contacts, 500 envois par mois ou 250 par jour)
- Aide Mailchimp, « Preview and Test Your Email » (envoi d’un test ; les tests comptent dans la limite d’envois)
- Aide Mailchimp, niveaux d’utilisateurs du compte
- Search Console de froggy-net.com, Canada, 3 derniers mois, lue le 27 octobre 2026