De nos jours, c’est un must d’être présent sur Internet ! Et ce, peu importe le type d’entreprise ! C’est pour cette raison qu’il est primordiale d’avoir une bonne gestion des réseaux sociaux. Que vous soyez comptable, avocat, électricien, esthéticien… vous devez être présent sur les réseaux sociaux!
Les réseaux sociaux pour l’entreprise permettent de développer la notoriété et d’accroître le chiffre d’affaires en attirant de nouveaux clients. C’est la base de leur utilisation.
Cependant, la gestion des réseaux sociaux d’une entreprise n’est pas aussi simple que de gérer un compte personnel! Aucunement ! Les objectifs sont complètement différents !
Du côté perso, c’est pour le plaisir, pour faire du social, c’est simple et amusant !
Du côté entrepreneurial, cela nécessite de l’anticipation, de la planification, de l’analyse, de la réactivité et donc… du temps! Certaines entreprises utilisent même une stratégie de communication!
Juste de lire cela, vous devez être essoufflé !
Quels réseaux sociaux choisir?
Tout d’abord, vous devez connaître votre client cible et ainsi savoir sur quel réseau social il se trouve ! C’est la meilleure façon de choisir sur quelle plateforme donner de son énergie !
Parfois, ce sera seulement un endroit, mais peut-être que cela sera plus qu’un seul réseau social qui sera nécessaire !
Ainsi, vous sauverez du temps et de l’énergie en ne visant que les réseaux sociaux qui seront efficaces, ou la cible correspond aux activités de l’entreprise. Il est important de ne pas se disperser !
C’est quoi l’identité visuelle ?
Il s’agit de l’image de votre entreprise sur les réseaux sociaux ! Vous devez créer un compte, et ce peu importe la plateforme choisie, qui est à l’image de votre entreprise. L’identité visuelle c’est votre logo, votre slogan, votre charte graphique.
C’est ce qui permet aux visiteurs de vite vous identifier ! Il faut rester constant aussi ! Les éléments doivent être les mêmes d’un réseau social à un autre ou sur votre site internet.
Une charte d’utilisation ? Ça sert à quoi ?
Instaurer une charte d’utilisation vous permettra une bonne gestion de vos réseaux sociaux.
Comment ?
Cette charte définit les personnes qui peuvent avoir accès à ces réseaux sociaux ainsi que leurs responsabilités. Cela permet de mieux maîtriser les risques de piratage. La charte d’utilisation définit également les plateformes ou les outils à utiliser au sein de votre entreprise. Il faut également inclure les informations qui peuvent ou qui doivent être partagées entre les responsables des comptes.
Elle est donc essentielle dans le cas où plusieurs personnes doivent s’occuper de la gestion des comptes des réseaux sociaux.
Pourquoi programmer les publications ?
Cela permet d’optimiser le temps passé sur les réseaux sociaux. Créer un calendrier éditorial est également fortement recommandé pour simplifier la programmation ainsi que la collaboration avec l’équipe de gestion des réseaux sociaux.
La qualité !
La qualité avant la quantité ! Cela doit vous sonner une cloche, non ?
Les contenus de qualité attireront les fans sur vos réseaux sociaux ! La gestion des réseaux sociaux implique donc que vous devez trouver du contenu qui intéressera les internautes !
Le contenu doit être adapté à votre audience et se doit d’être varié. Vous devrez choisir le ton qui reflète votre image d’entreprise. Un ton dynamique ? Sérieux ? Humoristique ? À vous de choisir ce qui vous ressemble !
Nous vous invitons à visionner cette vidéo qui vous parlera des 5 nuances de contenus que Froggy utilise !
Votre contenu est fait ! Mais ce n’est pas fini…
Eh non ! Après avoir créé et produit vos contenus variés et de qualité, vous devez…
RÉPONDRE !
Répondre à qui ? À quoi ?
Vos contenus génèrent des réactions de la part de votre communauté. Vous aurez donc à répondre aux commentaires, aux messages privés ou encore répondre aux questions. Vous devrez également répondre de façon professionnelle aux commentaires négatifs.
Cela vous permettra d’entretenir une bonne relation avec votre communauté ! De montrer que vous vous intéressez à eux ! Puis les membres de votre communauté devraient développer un sentiment d’appartenance envers vous !
Comment savoir si la gestion des réseaux sociaux est bonne ?
Pour ce faire, vous devez observer le nombre de nouveaux abonnés, le nombre de visites, de commentaires et d’interactions. Cela constitue de bons indicateurs pouvant vous aider à évaluer si votre gestion des réseaux sociaux est efficace.
Les outils pour une bonne gestion des réseaux sociaux
Oh lala… Il y en a tellement !
Buffer, Metricool, Swello, Canva, Crello, Mailchimp…
Et beaucoup trop encore !
Nous vous invitons à nous contacter ! Nous pourrons discuter de vos besoins et des outils qui pourront y répondre !
La gestion des réseaux sociaux par une agence ? Pourquoi pas !
Bon, ça sert à quoi une gestionnaire de réseaux sociaux ? C’est un expert dans la gestion de réseaux sociaux. Aussi simple que cela !
Son expertise permet de faire la gestion de réseaux sociaux d’entreprise efficacement, car cela requiert des compétences précises et beaucoup de temps. Cet expert prendra également moins de temps pour obtenir un résultat meilleur qu’une personne qui possède une base de connaissance dans le domaine.
Le rôle du gestionnaire de réseaux sociaux est donc de gérer la présence en ligne de l’entreprise, d’animer et de développer la communauté, de produire et publier du contenu de qualité avec de la valeur et de répondre aux commentaires, questions et messages des membres de la communauté.
Il peut également mettre sur pied des stratégies de communication sur les réseaux sociaux et vous faire une suivi sur le développement de votre communauté.
En gros, le gestionnaire de réseaux sociaux vous permettra de vous sauver du temps et de l’énergie. Cela vous permettra de vous concentrer sur VOTRE expertise !
Puis pendant que vous faites ce en quoi vous êtes le meilleure, le gestionnaire fera croître votre communauté et gardera votre communauté active en faisant ce pour quoi il excelle ! Soit, la gestion de réseaux sociaux !
Alors, c’est plus lourd que vous ne pensez de faire de la gestion de réseaux sociaux ! Cela fait beaucoup d’informations et nous avons survolé la complexité que peuvent engendrer ces tâches !
Prenez donc le temps de contacter Froggy ! C’est notre spécialité et nous sommes experts dans le domaine de la gestion de réseaux sociaux !
Puis si c’est simplement parce que vous manquez de temps pour faire votre gestion de réseaux sociaux, confiez-nous vos communautés ! Nous en prendrons soin selon VOS besoins !
Contactez Froggy pour votre coaching et la gestion des réseaux sociaux
